Chargé(e) d’Accueil Touristique et de Loisirs – Un acteur essentiel du tourisme et de l’événementiel
Développez les compétences indispensables pour accueillir, informer et conseiller les visiteurs tout au long de leur séjour, tout en participant à la mise en œuvre d’évènements locaux.
Formation en mode 100 % blended learning (apprentissage mixte) incluant 10 heures de tutorat avec coaching personnalisé.
Notre Formation Chargé(e) d’Accueil Touristique et de Loisirs
📌 Modules de formation
Module 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
✔ Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestations touristiques en ligne
✔ Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
✔ Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
Module 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
✔ Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs en français et en anglais
✔ Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
Module 3 : Contribuer à la mise en œuvre d’évènements festifs et culturels
✔ Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
✔ Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements
✔ Assurer l’accueil et l’animation lors d’évènements
Compétences Développées
🎯 À l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
✔ Accueillir et conseiller les visiteurs tout au long de leur séjour
✔ Informer et vendre des prestations touristiques et de loisirs
✔ Organiser et animer des événements culturels et festifs
✔ Gérer des services de location et assurer leur bon fonctionnement
Secteurs et Débouchés
📌 Secteurs d’activités
✔ Offices de tourisme
✔ Maisons de pays
✔ Stations touristiques
✔ Hôtellerie de plein air
✔ Tourisme social et familial
✔ Villages vacances
✔ Prestataires d’activités de loisirs
✔ Ports de plaisance
✔ Casinos, golfs
✔ Musées et sites touristiques
✔ Organisateurs de festivals et manifestations culturelles
✔ Services de transport non urbain (gares, aéroports, compagnies de transport)
✔ Entreprises de bien-être et de loisirs
🎯 Type d’emplois accessibles
✔ Conseiller séjour
✔ Hôte d’accueil et d’information
✔ Hôte de tourisme
✔ Chargé d’accueil
✔ Agent de comptoir
✔ Agent de location
Informations Pratiques
📌 Admission
✔ Entretien individuel
✔ Dossier de candidature
✔ Évaluation des acquis
➡ Objectif : Adapter le parcours en fonction de votre profil (standard, accéléré ou renforcé)
👩🦽 Accessibilité aux PSH
Un accompagnement spécifique est proposé aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour des solutions adaptées.
📌 Pré-requis
✔ Niveau scolaire : Bac ou expérience professionnelle équivalente
✔ Intérêt pour l’accueil, le tourisme et l’animation
✔ Aisance relationnelle, sens du service et adaptabilité
📌 Public
Tout public majeur souhaitant se professionnaliser dans l’accueil et le tourisme
📌 Validation
🎓 Certification validée par un jury de professionnels :
✔ Évaluations continues
✔ Dossier professionnel
✔ Mise en situation professionnelle
✔ Entretien final
🏢 Organisme validateur : Ministère du Travail
Tarif et Durée
Tarif
2 499 euros (parcours personnalisé – contactez-nous pour les financements disponibles)
Durée
420 heures au total
105 heures en centre de formation
315 heures d’activité en milieu professionnel
Prochaines Sessions et Financement
📅 Sessions organisées 1 à 2 fois par an – Contactez-nous pour connaître les dates exactes.
✔ Formation éligible au Compte Personnel de Formation (CPF)
✔ Financement possible via Pôle Emploi
✔ Projet de Transition Professionnelle
Référentiel
Vous pouvez télécharger le référentiel du cours en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Contactez-nous
📧 E-mail : info@formapro-cergy.fr
📞 Téléphone :
📌 01 83 84 69 54
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